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随着二胎政策的放开,母婴服务行业迎来了全新的发展阶段,予为爱作为母婴服务行业的标杆企业,提出了与众不同的全周期母婴服务品牌概念,以下是对予为爱创始人薛红梅的专访:
记者:予为爱的全周期母婴服务理念是基于什么而提出的?
薛红梅:过去人们注重关心宝宝健康甚于母亲,随着8090后父母整体占比的提高,8090后妈妈在母婴消费中掌握着更大的话语权,从而推进了母婴产业步入需求爆发与结构优化的消费升级阶段。但是由于准入 门 槛较低,缺少统一的行业标准和明确监 管主体,目前国内母婴服务质量良莠不齐,而且大多母婴服务品牌只集中于身体护理,却忽视了身心健康的统一不可分割性,且主要集中于某一阶段或某垂直领域的母婴服务和产品,并未从根本上解决妈妈们的后顾之忧和选择难题,予为爱的全周期母婴服务品牌理念正是迎合市场需求,基于此背景而提出的。
记者:予为爱的全周期母婴服务有哪些,优势主要体现在哪?
薛红梅:女性从女孩到孕妈到更年期,每一个阶段的转变,身体和心理因荷尔蒙和激素等原因都受到很大的冲击,她们为了孩子和家庭牺牲了事业、自我、美貌,身材,而予为爱则因爱而生,给予母婴群体超过家庭和爱人之外更多的爱。利用予为爱的专业经验,为母婴群体做全周期的关爱和专护,涵盖孕前指导、产后修复、婴儿护理等一系列完善的服务项目。优势主要有以下几点,一是团队成员均拥有国家级母婴护理资质且经过严格的岗前指导,可以保证每个服务环节都能非常专业化、标准化和规模化;二是予为爱服务项目完善,拥有从孕前咨询到产后护理等一系列完善的服务项目,更有一对一专属定制服务,而且在过去的十年内服务过10000+家庭,经验丰富;三是予为爱更加注重母婴群体的身心健康,全方位呵护和关爱母婴。
记者:可以为我们分享品牌服务过程中印象比较深的故事么?
薛红梅:谈一个最近印象比较深的案例,2019年夏天一位北漂的宝妈在朋友的介绍下找到了我,希望我能帮她做无痛通乳。在她的印象里,人工通乳都是要疼得满头大汗的,首先我从心理上纠正了她的错误认知,人工通乳一般是不会有痛感的,相反通过我们专业的护理手法,是可以非常舒适的。除了为这位母亲通乳外,我也从心理健康角度出发,通过引导舒缓她产后的一些焦虑紧张情绪,后面这位宝妈也跟我越来越熟悉,和我成为了朋友,她也一直鼓励我多开发一些专业的服务项目,这也更坚定了我要做全周期母婴服务品牌的信心。
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